Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Enero 2026

Bienvenido a OkListo, un servicio operado por [Quo Agency SAS] (en adelante "OkListo" o "Nosotros"). Al suscribirse a nuestros servicios, usted (el "Cliente") acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Descripción del servicio

OkListo es un servicio de marketing y tecnología productizado bajo modelo de suscripción mensual. Ofrecemos paquetes predefinidos de servicios (web, diseño, video y gestión de pauta) a cambio de una tarifa recurrente. No operamos bajo el modelo de agencia tradicional por horas ni por proyectos, sino bajo entregables estandarizados según el plan contratado.

2. Pagos y facturación

• Modelo de suscripción: El servicio se paga por adelantado mes a mes. La facturación se emite de forma recurrente.
• Impuestos: Todos los precios anunciados son más IVA (Impuesto al Valor Agregado) según la tasa vigente en Ecuador.
• Suspensión por impago: Si el pago no se procesa en la fecha de corte, el servicio (incluyendo la visualización del sitio web y las campañas publicitarias) se suspenderá automáticamente hasta regularizar el saldo.

3. Propiedad intelectual y entregables

A diferencia de otros servicios, en OkListo el Cliente es dueño de los activos que paga.

• Archivos y diseños: Una vez pagado el mes correspondiente, los videos, diseños gráficos y fotografías producidas son 100% propiedad del Cliente.
• Sitio web: El Cliente posee la propiedad de los archivos estáticos del sitio web (HTML, CSS, JS e imágenes).
• Entrega de activos: En caso de cancelación, OkListo entregará al Cliente una carpeta digital (ZIP o similar) con los archivos fuente estáticos de su sitio web y los activos gráficos.
• Exclusión de migración: OkListo no realiza servicios de migración, instalación en servidores externos ni configuración de hosting ajeno. La responsabilidad de OkListo termina con la entrega de los archivos digitales. La implementación de estos archivos en otro proveedor es responsabilidad exclusiva del Cliente.

4. Presupuesto publicitario (Ads)

• Inversión directa: Los costos de pauta publicitaria (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc.) corren por cuenta exclusiva del Cliente y se pagan directamente a las plataformas correspondientes.
• Gestión: La suscripción a OkListo cubre los honorarios profesionales por la configuración, estrategia y optimización de dichas campañas, no el saldo publicitario.
• Responsabilidad: OkListo no se hace responsable por bloqueos, suspensiones o rechazos de anuncios dictaminados unilateralmente por las plataformas publicitarias (Google/Meta).

5. Cancelación y permanencia

• Sin contratos forzosos: El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
• Aviso previo: Para evitar el cobro del mes siguiente, la cancelación debe solicitarse al menos 3 días hábiles antes de la fecha de corte de facturación.
• No reembolsos: No se realizan reembolsos parciales por meses no utilizados si el ciclo de facturación ya ha comenzado.

6. Limitación de responsabilidad

OkListo se compromete a ejecutar las mejores prácticas de la industria para generar tráfico, leads y autoridad de marca. Sin embargo, no garantizamos resultados de ventas específicos ni facturación monetaria concreta, ya que estos dependen de factores externos como el equipo comercial del Cliente, la calidad del producto/servicio y las condiciones del mercado.

7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales de la ciudad de Guayaquil.